纳什维尔的外卖

贡献者: 珍妮·鲍德(Jennie Bauder) 珍妮·鲍德(Jennie Bauder)

美国音乐城(又名田纳西州纳什维尔)在4月的最后一周举办了雷蒙德·詹姆斯全国会议。 最近几年,我们已经尽可能多地邀请中心团队成员参加这次会议,这一年也不例外-除一位中心团队成员外,其他人都参加了这次活动,至少参加了一部分活动参与独特的学习,网络和团队建设机会。我们发现,每个人都可以充分利用资源来学习新技术,获得新想法并提高我们的技能,从而继续尽我们最大的努力为客户服务。

在RJ全国会议上,从我们那段时间开始,有如此多的精彩会议和外卖,要花很多篇幅将它们写下来。 

以下是我们今年会议的主要收获摘要:

  • 我们很荣幸能由CFP®的Melissa Joy代表,他担任高级顾问小组的成员,就如何在市场起伏期间维持客户提供服务。座谈会变成了有关最佳实践的高级讨论,是与我们自己的计划人员领导讨论的绝佳经验。
  • 我们了解了称为“客户入职”的新技术,该过程将有助于简化流程,简化文档并改善我们为客户提供的体验。我们非常高兴能够实施这项技术以更好地为大家服务!
  • 我们的许多团队都参加了有关领导力和团队建设的会议。这些会议的重点是帮助我们更有效地工作,从工作中获得更多收益等,所有这些都是为了更好地为我们的内部和外部客户(以及我们自己)服务。
  • 我们从《迷恋》的作者莎莉·霍格斯黑德(Sally Hogshead)那里听到,他谈到了迷恋的力量。萨利(Sally)强调着重于找到自己的魅力因素,与众不同总比变得更好。回到办公室后,我们所有人都参加了趣味测验和讲习班,并开始实施我们的个人  强调我们独特之处的优势。

会议时间很长,学习也很多,但是我们也花了一些时间来获得乐趣和联系。 每天晚上,对于那些没有其他义务的人来说,这是一个聚在一起,结识新朋友或互相闲逛并参观纳什维尔地区某些景点的机会。 

总体而言,会议充斥着扩大我们之间的联系和网络的机会,不仅学习可以更好地为客户服务的技术,而且还可以了解我们自己,最重要的是,有机会与我们中心的同事联系并在外面互相欣赏公司办公室。我们很高兴能够参加每年的雷蒙德·詹姆士全国会议,我在为全体员工讲话时表示,我们加油了,并准备继续以最好的方式为客户提供服务。

珍妮·鲍德(Jennie Bauder) 是Center for 金融计划,Inc.的客户服务经理。


雷蒙德·詹姆斯(Raymond James)与莎莉·霍格斯黑德(Sally Hogshead)无关,也不认可其意见或服务。